Chers hôtes,
Afin de vous garantir toute la sécurité que vous pouvez attendre dans le contexte de la crise actuelle, nous avons mis en place des modalités d’accueil et des gammes de nettoyage renforcées dans les installations que nous mettons à votre disposition.
Ces modalités sont directement issues des travaux effectués au sein de l’UNPLV et de la société O² Care Services (leader français des services à la personne, qui bénéficie de la norme Afnor NF Services et a été validé par la Direction Générale de la Santé et le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères).
L’UNPLV, l’“Union Nationale pour la Promotion de la Location de Vacances”, rassemble les principaux acteurs du domaine : Abritel-HomeAway, Airbnb, CléVacances, Groupe SeLogerVacances, Leboncoin.fr, Tripadvisor, Interhome, le Syndicat des Professionnels de la Location Meublée, Poplidays, Homelidays et les Offices de tourisme de France.
Ces travaux ont abouti à la définition d’un protocole pour assurer le respect des mesures sanitaires. Nous appliquons strictement ce protocole dans la préparation de nos gîtes en vue de l’accueil de nos hôtes.
En complément au contenu de ce protocole, vous trouverez ci-dessous une information détaillée sur les moyens spécifiques que nous avons mis en œuvre aux Clos des Taulelles pour vous accueillir.
Modalités d’accueil de nos hôtes.
Compte-tenu de la situation exceptionnelle créée par ce contexte, nous avons été amenés à augmenter la plage horaire nécessaire à la préparation des gîtes.
– les horaires d’accueil de nos hôtes deviennent donc 17h30-19h. Aucun accueil ne pourra être réalisé avant 17h30.
– l’heure de départ, le samedi matin, est maintenue entre 8h et 10h au plus tard.
Tout en tenant à vous accueillir personnellement et à prendre le temps de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir, nous ferons en sorte d’alléger au maximum les formalités d’accueil (états des lieux, remise de la caution …). Nous respecterons, bien entendu, à cette occasion, le port du masque (un masque vous sera fourni à cet effet), les gestes barrières, le gel hydro alcoolique et les règles de distanciation en usage actuellement.
Pour votre confort et votre sécurité.
Vous trouverez à votre arrivée dans votre gite un flacon de solution hydro-alcoolique, un masque par personne, une boite de mouchoir papier, des produits de nettoyage.
Notre procédure
Un nettoyage, même méticuleux, ne suffit plus c’est pourquoi :
- Toutes les pièces sont aérées avant toute procédure de nettoyage et toutes les fenêtres restent ouvertes durant toutes les opérations de nettoyage. Les bouches d’aérations de la VMC et le filtre du climatiseur sont nettoyés.
- Nous procédons à un lavage méthodique de nos mains avant et après chaque nettoyage. Nous nettoyons l’ensemble des surfaces présentes dans le gîte au moyen de produits détergents de sorte à ôter les résidus et les germes éventuellement restants. Une fois les surfaces propres, nous appliquons un désinfectant (sans pulvérisation). L’ensemble est essuyé à l’aide de lingette microfibre,
- Concernant les désinfectants, nous portons une attention particulière aux surfaces fréquemment touchées telles que les interrupteurs, les poignées de porte et de meubles, les télécommandes, les poignées de robinet et d’électroménager, la rampe d’escaliers
- Le lave-vaisselle et le lave-linge sont systématiquement nettoyés et désinfectés,
- Le sac aspirateur sera changé entre deux locations, les sols seront nettoyés suivant le principe du lavage-désinfection humide. Sachez aussi que nous prêtons une attention particulière aux canapés, rideaux et autres surfaces souples et poreuses,
A la fin de chaque session de ménage nous désinfectons balais, raclettes, seaux.
Linge de lit et de toilette
Le linge fourni de lit et de toilette est confié à une blanchisserie professionnelle. Le linge est livré sous forme de kit individuel.
Chaque matelas est équipé d’une housse intégrale ainsi que d’un protège matelas (alèse), ce dernier est remplacé à chaque location. Les oreillers sont également munis d’une protection qui est désinfectée entre chaque location.
La préparation des lits sera effectuée par vous-mêmes à l’arrivée.
Les produits utilisés pour les surfaces
En plus des produits de nettoyage habituellement utilisés, selon leur nature nous désinfectons les surfaces avec : de l’eau de javel diluée à 0.5% ou du nettoyant/désinfectant Sanytol (conforme à la norme EN14476) ou de l’alcool ménager. Nous appliquons les produits avec des lingettes microfibres lavées en machine à haute température (à 60°) que nous changeons entre chaque gîte.
Notre équipement
Pendant les sessions de ménage nous portons : des gants et un masque jetable, une blouse et une paire de chaussures dédiée (les chaussures avec lesquelles nous arrivons au gîte restant à l’extérieur).
Afin de limiter la propagation des microbes, nous avons retiré les livres, les revues, la documentation touristique, le mobilier et les bibelots non essentiels. Nous avons aussi retiré les jeux de cartes.
Piscine, spa, et hygiène
Le traitement de l’eau de la piscine utilise du chlore comme produit d’hygiène. Le système de filtration et de traitement est automatique et re-contrôler tous les matins par nos soins.
Les sols sont lavés à l’autolaveuse régulièrement. Une solution désinfectante est pulvérisée tous les matins sur les sols de l’espace piscine /spa (plages et solariums). Les transats sont également désinfectés tous les matins et exceptionnellement en cette période nous vous fournirons une protection pour le transat à votre arrivée.
Nous désinfectons les sanitaires et les poignées de portes 2 fois par jour (le matin et à la mi-journée)
Les transats sont espacés de 1 mètre au minimum pour garantir une bonne distanciation physique.
Le jacuzzi bénéficie d’un entretien quotidien. Son système de filtration a également un cycle d’entretien automatique, il est équipé d’une lampe UV en plus du traitement de l’eau au chlore actif.
